各星级酒店都在倡导个性化、人性化的服务理念,从此角度出发,相当一部分客控系统或是灯光设计并不人性化。
大部分只是简单的从翘板开关变成了看起来高级一些的复位式开关或者金属拉丝面板,灯光还是简单的开和关,顶多加上看似没什么用的调色功能,宾客不能真正体验到灯光设计带来的美好体验。
那么良好的灯光设计可以有哪些人性化的应用呢?
1.欢迎模式
宾客进入房间插卡取电的瞬间,房间内灯光缓缓亮起,音乐悠扬飘出,窗帘缓缓打开。
通常设计师会针对客房功能区域让房间内明暗分明,如房顶一圈50%亮度的灯带,照亮整个房间,不至于摸黑;廊灯自动打开,照亮脚下的路;床头两盏射灯打在枕头上,突出客房以床为主的设施布局;精美的壁画在射灯的照射下更加夺目;卫生间灯在开门瞬间自动打开,方便归来的客人直接步入方便……
此时灯光是缓缓线性亮起的,无突兀感,就像是舞台上的聚光灯缓缓地打在主角身上,更能突出设计感及科技感。
2.冥想模式
由于舟车劳顿,客人进入房间后,经常是非常疲惫的状态,这时候又没有到睡觉的时候,可能后面还有工作安排。
此时,如果能在沙发或床上躺下,放空自己五分钟,是一个非常好的调剂。轻柔温馨的灯光利于舒缓情绪,缓解压力,柔和的灯光下,给自己的身体和灵魂放个假。这时候需要柔和的暖光光源,亮度在50%。
灯光在3秒钟由亮变暗,由冷光变暖光,过程柔和轻缓,保证客人轻松适应灯光变换,且在放空发呆的时候不会受到炫光的困扰。
3.会客模式
在客房里会见客户或者开展小型会议时,可调节灯光至会客模式会客区域,灯光照度相对较高,将会客区域提升为客房内重点区域,利于保持注意力集中。
同时,会客区光线不宜过亮,所有细节完全暴露在明亮的灯光下,会给人造成不适及压力。将沙发区域的灯光调至60%,容易营造相对轻松的会客环境,有助于商务谈判的进行;周边区域灯光暗至10%-20%,光线适中,且相对较暗,既保证照明需求,又不会分散注意力。
4.工作模式
对于商务客人,住酒店难免需要处理工作事物,相当一部分酒店光照不健康,严重影响视力健康及工作效率,且大多数酒店对于阅读灯这块关注度不够,会导致不同房间内同样在床头的灯光亮度会有差别。
这时候床头及办公区域的灯具需要支持亮度调节,以保证在书桌或床头30公分处的照度在300LUX,避免阅读区域出现阴影及光斑,通过高品质照明灯具让宾客有最好的阅读、工作体验。
5.助眠模式
进入一个陌生的环境,很多宾客尤其女性宾客会习惯开着灯睡觉,灯光太亮不利于睡眠。此时开始助眠模式,灯光的亮度调节至1%,待入深度睡眠后,延时3小时(可自定义时长)自动关闭,以帮助宾客达到最佳的入睡效果。
6.智能起夜
半夜客人需要上厕所,部分酒店选择在床底加一圈灯带作为夜灯照明,但是人正常的视线范围为眼睛水平线向上30°-向下60°,脚下的夜灯反而会影响视线,看不清路。
一般情况下,如果灯一下子由关闭到开至100%的亮度,会特别刺眼,因为在睡觉过程中瞳孔处于放大状态,强光刺激会让人很不舒服,也不利于连续睡眠。
人眼最熟悉的出光角度为顶部出光,即从天花的位置打下光来,这时候如果能将灯光只亮至5%的亮度,能照清去卫生间的路,又不会对眼睛造成刺激,待客人返回入睡后灯光自动延时关闭。
为什么我们选择三秒钟渐亮渐灭?
经过以上场景应用的剖析,我们深知调光在酒店场景中的重要性,但是怎样的渐变效果最能让客户接受?我们找了多家高星级酒店及照明设计师得出一个结论:人的眼睛感受到最舒适的灯光开启/关闭场景时间是三秒钟。
三秒渐亮渐灭效果,这时候变化效果不会因为时间太短而显得不够明显,也不会因为时间拖得太长导致客人以为按键没有操作成功而多次按下导致用户体验下降。
除此之外,酒店有一个很头疼的问题是LED的寿命问题,很多灯用了两到三年就开始闪烁,或者就坏了,会造成成本大幅增加。
经过与灯具厂家及灯具相关专家的沟通得知,LED灯具最容易坏的时候就是在开启的一瞬间,一个5W的灯具,理论上的电流应该不足0.03A,但是在开启的一瞬间冲击电流甚至能到2-3A,这时候很容易将电源烧坏,如果使用了支持亮度调节的智能灯具,相当于灯光的调节由硬启动变为了软启动,这时候大大减少了冲击电流,对于灯具的寿命反而能得到提升。
三秒钟渐亮渐灭,重新定义五星级酒店健康照明新标准。
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